本文转自：中国旅游报
□ 本报记者 张 宇
8月22日，北京暑热依旧。16时，逛完故宫的旅客陆续在故宫博物院北门出口处汇集。导游为了便于旅客找到我方，将导游旗高高举起。记者发现，与前年11月见到的场景不同，挂着毛绒玩物或是图案夸张的导游旗照旧未几见了。多数导游旗笔迹清晰，莫得一点褶皱，看上去赏心顺眼，但也有一点导游旗的旗面污浊，看不清鲜艳和笔墨……
近日，为了更全面地了解各地导游旗使用情况，记者在多个导游圈进行了问卷旁观，采访了多位金牌导游和干系协会负责东谈主，并进行了实地采访调研。采访截至显示，经过一系列积极辅导，导游旗使用情况已有改不雅，关联词，由于导游东谈主数繁多，加之对于兼职导游的不竭相对松散，导游旗的使用仍然存在不模范情况，需要进一步加强不竭。
导游模范执旗意志有所增强
场景一：在故宫北门，记者看到导游小高举着的黄色导游旗旗面整洁、笔迹清晰，在各色导游旗中相当显眼。小高告诉记者，他在一家旅行社责任了3年。“社里对导游旗的使用有严格限定：必须使用旅行社派发的导游旗，旗面整洁不可有污渍。”在小高看来，导游旗是旅行社形象和导游业绩的象征，应该严肃对待，执旗时不可过于安适、文娱化。
场景二：在北京某景区出口处，刚刚下团的金牌导游曹震将导游旗从旗杆上取下、折好，放进书包里。“这面导游旗昨天晚上我刚刚洗过。导游旗是导游的脸面，璷黫不得。”上团之前、下团之后查验、清洗导游旗，这个习尚曹震照旧坚抓了好多年。“带团时代，若是不使用导游旗，我会将旗帜卷好放进书包。”
场景三：在另一个北京盛名景区出口处，导游小李正在恭候旅客汇集。他高高举起的蓝色导游旗皱成一团，看不清旗面上标注的旅行社称呼和鲜艳。“你知谈导游旗使用的干系限定吗？”濒临记者的发问，小李坦言：“知谈一些。但平时责任太忙了，没巧合候风雅学习。带团流程中琐碎事情太多，莫得持重到导游旗旗面是否干净整洁这些细节。”
记者实地造访发现，多数受访导游知谈导游旗的作用、象征兴致和使用模范，能在责任中推行，而有的导游却不太喜爱。
导游对导游旗首要性的默契径直决定了实质带团流程中执旗是否模范，这一点与旁观问卷的截至是一致的。
旁观问卷中，记者围绕导游旗的作用、使用容颜、督察容颜以及对模范使用导游旗的气派等方面进行旁观，共收回120份有用问卷。
参与旁观的导游中，有10年以上责任训戒的占65.55%，5年以下责任训戒的占26.05%，5至10年责任训戒的占8.4%。不错看出，大部分参与旁观的导游有较永劫候的责任训戒。
旁观截至显示，导游对导游旗的兴致和作用默契较为清晰，有89%的导游以为，导游旗是导游身份的象征、企业品牌的展示。96.64%的导游以为，导游旗的主要作用是在汇集、行进或讲授时辅导旅客。
在导游旗使用容颜选项中，78.15%的导游暗示，会按照《导游就业模范》的条目推行。一点导游知谈有模范使用导游旗的限定，但并未严格推行。
在具体执旗容颜上，91.6%的导游暗示，可将旗帜执于胸前，或举过甚顶。一点导游以为，不错扛在肩上，个别导游曾请旅客赞理执旗。由于该选项是多选题，可见仍有一部分导游不明晰干系限定，执旗不模范。
对于模范导游旗的使用容颜是否有必要这一问题，69.75%的导游以为有必要。一点导游以为不首要。
行业积极辅导取得初步奏效
为了提高导游群体的精神面庞，为旅客提供愈加模范的导游就业，本年4月1日实施的新版《导游就业模范》，从准备责任和提供讲授就业两方濒临导游旗的使用进行了明确模范。事实上，在前年的11月，文化和旅游部阛阓不竭司下发的《对于进一步模范导游旗使用和不竭相关事项的告知》中，就明确了导游旗的具体使用条目，如导游旗的尺寸、形状、神气以及导游旗上应印有的内容等。
采访中，记者了解到，为了落实干系文献条目，进一步普及导游的就业质地，各地旁边部门及导游协会围绕模范使用导游旗主题开展了一系列培训等干系行径，对导游群体酿成一定的消失。
北京导游协会干系负责东谈主先容，前年，北京导游协会在导游大会等干系会议和培训中，屡次强调导游旗的模范使用。“在景区成立的导游驿站中，导游旗模范使用亦然一项首要的宣传内容。”
“前年于今，就模范导游旗使用，咱们通过协会的公众号和长沙市文化旅游广电局的官方公众号发布了多个倡议书和就业模范领导。”长沙市导游协会会长、金牌导游黄武告诉记者，“新版《导游就业模范》实施后，咱们又作念了干系宣传。本年7、8月，在景区开展的为导游送凉爽行径中，专诚开展了导游就业模范、端淑旅游等方面的宣讲行径。从现时程区内的旅游团队情况来看，导游旗模范使用取得了一定后果。”
南宁导游协会会长、特级导游黄志康显示，南宁市通过市协会的公众号发布了干系倡议和告知，并将模范执旗内容纳入导游执业培训当中。
但记者在旁观中持重到，有57.14%的参与者明确暗示在平时参与的培训或行径中，会触及导游旗模范使用的干系内容，一点参与者则暗示我方进入的培训和行径中莫得触及干系内容。
采访中，业者也暗示，经过积极辅导，导游群体模范使用导游旗的意志固然得到了进一步的增强，但因为导游群体基数较大，训诲也狼藉不都，是以导游旗使用仍需要进行进一步模范，需要赓续通过平庸宣传、加强培训来扩大消失面。
“现时导游旗使用中，不模范使用的自满仍然存在。常见的有蜷曲导游旗、以玩偶取代导游旗、导游旗颜色错杂、笔墨鲜艳不模范等，这相当不利于旅客识别导游旗，也不利于展示中国导游的精神风貌。”四川师范大学西宾陈乾康告诉记者，“但愿旅行社和导游都大约从维护行业声誉、模范导游就业的高度，主动制作模范的导游旗，模范使用导游旗。”
新版《导游就业模范》草拟者、北京第二异邦语学院西宾韩玉灵建议，旅游是一场精神享受，而导游的专科性和精神面庞是其中的首要构成部分。今后要进一步加大对导游旗模范使用的培训，关键的是要提高导游对导游旗兴致的默契。
操作层面一些细节仍需探讨
8月22日下昼，北京90后导游小赵，举着一面写着“北京之旅”的蓝色导游旗在中国好意思术馆近邻恭候旅客。
他告诉记者，我方的导游旗前一天丢失了，现时手中的这面导游旗是临时购买的。“我同期就业北京3家地接旅行社，巧合候连轴转，根原来不足到旅行社取导游旗。这个时候，有一面我方的导游旗就显得很首要。”小赵冷漠疑问，“导游使用我方准备的导游旗算不算违纪？怎样使用才合规？”
小赵的困惑并非个例。曹震说，在带团中，他也遭逢一些导游跟他拿起过念念要使用我方准备的导游旗。
“佩戴我方准备的导游旗，一方面突显个性，尤其是念念要成立个东谈主品牌的导游；另一方面，有特色的导游旗便于旅客找到我方。导游旗由谁提供，导游能否自行打算导游旗，应死守什么原则，在什么情况下使用？需要一个可推行的步调。”曹震说。
对此，上海旅游高档专科学校旅游不竭专科部主任、副西宾刘堂以为：“不仅仅导游有展现个性的需求，旅行社也有通过导游旗展示企业品牌形象的需求，导游个东谈主和企业的个性化与步调化之间怎样均衡，亦然一个需要讨论的问题。要科罚这些问题，需要多方相助，打算无邪的实施计谋、有用的监督机制，在步调化与个性化之间找到均衡，确保导游旗使用的实质可行性和有用性。”
采访中，业者还提到了另一个狐疑，一些大型的零卖商不肯意导游带团时使用突显地接社或居品批发商品牌、鲜艳的导游旗。“巧合候，批发商和零卖商之间相互转团，多家旅行社的旅客聚积在一个团队里，旅行社但愿导游旗较为中性，不突显任何一家。这种情况下该怎样使用导游旗？”
还有业者建议，矫正导游旗的结构，操作愈加便利。举例，现时导游旗的结构，旗不跟杆，杆不易带。科罚这个问题，需要找到旗杆和旗面更匹配的容颜，比如说竖立挂旗环或挂旗扣，让导游执旗更方便。“不错讨论制作多功能导游旗杆，除了指引功能，还不错提拔导游责任。”黄志康建议。
“不错通过分级模范与无邪实施的容颜来科罚操作层面遭逢的一些问题。”刘堂建议，“在制定长入步调的基础上，字据居品本性和地区特色，允许导游在一定情况下不错无邪使用导游旗。举例，在大型景区或不雅光团中使用长入步调的导游旗，在袖珍团队或袖珍主视力使用个性化的导游旗。”
在韩玉灵看来，导游旗的模范使用是基础，在此基础之上，好多个性化的需求，存在不错询查和尝试的空间。
对导游旗使用要加强不竭
跟着旅游业的发展，导游旗的内涵和外延经验了哪些变化？为什么要进一步模范导游旗的使用，部分大师业者对此进行了评释。
“2011年实施的《导游就业模范》中，对于导游旗的内容，提到‘旅游团东谈主数朝上10东谈主时打导游旗’，从这里咱们也能看出，在其时，导游旗更多的是为了让宾客辨识，便于导游在带团流程中聚拢、辅导旅客。”韩玉灵告诉记者，新版的《导游就业模范》对导游旗的使用有了更简陋的条目，尤其是对导游旗旗面上的内容进行了模范。
有业者进一步冷漠，鼓动导游旗的模范使用，旅行社在其中起着首要的作用。“好多旅行社将导游旗算作企业品牌展示和步调化就业的一部分进行模范彰显。如，在导游旗上印刷旅行社的商标、鲜艳，限定导游准备上团物料时，查验使用导游旗是否完竣。”
“企业对于导游旗的使用要有严格限定，导游出团前领取物料时，导游旗是吩咐责任中首要的一环。”众信旅游集团品牌公关部引子司理李梦然告诉记者，“咱们条目必须打众信旅游长入的导游旗，旗面公司logo印制清晰、旗面干净平整、旗杆高度可调，便于旅客在东谈主群中找到导游。在团队汇集、带队、行进、游览流程中都要执导游旗。”
春秋导游使用的导游旗亦然春秋旅行社长入制作的，带有春秋3S就业标志和企业称呼。“带团时，咱们条目导游要举旗佩证，从接团到送团都要举旗，况兼旗帜要举正，不得特别、不得扛在肩上、不得交给旅客代举等。”春秋旅游导游不竭部总司理韩震霄说。
有业者冷漠，跟着旅游业的发展，在旅行社批发零卖体系老到、多半中小微旅行社出现、导游目田执业等配景之下，对于导游旗的不竭也要与时俱进。
怎样与时俱进？多位受访者暗示，可从加强培训宣传、加大查验力度、建立赏罚机制、与导游评优评级挂钩等方面起首。
金牌导游蒋金建议：“旅行社及各地导游协会加强对导游旗模范使用的培训力度，辅导导游正确使用导游旗。旁边部门也要加强对导游旗使用的监管，树耸立面典型。”
北京导游协会干系负责东谈主提到，旁边部门、行业协会要协同发力，将导游旗模范使用纳入导游品级评定和检会当中，进一步提高导游对模范使用导游旗的喜爱进程，让更多导游意志到留神导游旗，是对导游业绩的尊重。
黄武建议，明确对于执旗不模范行径的处罚容颜和处罚力度。干系部门要加大监督与规定力度，不按时地对导游旗的使用情况进行抽查，发现问题实时处理，确保模范落到实处。
“加强对导游和旅行社的培训力度，匡助他们相识模范使用导游旗的首要性。这些培训应包括实质操作演练以及怎样随意在复杂或出奇场景中使用导游旗的挑战。”刘堂建议，“建立相应的奖励机制，饱读动导游和旅行社严格慑服导游旗使用模范。通过评比优秀导游或最好旅行社，予以一定的犒赏和奖励，成立榜样作用。”
模范导游旗使用应该死守哪些原则？
业者暗示，在导游旗的模范使用上，应该讨论到一线带团导游的实质需求。确保导游旗在使用流程中既得志实质需要，又妥贴旅游行业的发展条目，有用普及导游就业的质地和旅客的舒心度。
“导游旗制作应该死守正规、勤俭及好意思不雅的原则，不错从神气、图案、品牌名等方面作念出永别，关联词导游旗的长度及旗面大小要妥贴模范。”黄武说。
“讨论到团队情况不同，不错字据不同的旅游场景（如城市、当然景区、文化古迹等）制定不同的导游旗，适用于不同的带团场景。”韩震霄说。
刘堂以为，模范使用导游旗，要死守以下几个原则：一是长入性原则，导游旗的尺寸、神气、形状等应长入。这种长入有助于普及导游就业质地，让旅客感受步调化的就业。二是实用性原则，导游旗的神气和打算应该容易识别，利于导游执旗。举例旗杆的长度和分量应适中，便于导游永劫候抓旗而不感到疲惫。三是尊重文化与法律原则，导游旗上的图案、笔墨和记号应妥贴社会公序良俗，不得出现可能引起争议或违抗谈德和法律的内容。四是环保可抓续性原则，导游旗制作流程中，应优先聘请环保材料，减少对环境的影响，反馈可抓续发展的条目。五是耐用性原则，导游旗应具备一定的耐用性，减少平常更换带来的资源花消，体现环保意志。
进一步统计，近3个月内该股累计发生4笔大宗交易，合计成交金额为2.22亿元。
进一步统计，近3个月内该股累计发生10笔大宗交易，合计成交金额为9268.67万元。
此外，科技化本领亦然导游旗模范不竭的一种容颜。“如在导游旗中加入GPS定位或二维码扫描功能，便于导游在景区内不竭团队🦄开云彩票(中国)官方网站，也便于旅客通过扫描二维码获得导游信息或团队位置。”有业者建议。