在“3·15海外浮滥者职权日”到来之际，成齐市保护浮滥者职权委员会发布了2023年十大浮滥维权典型案例。
记者看到，案例中触及预支费纠纷、二手车销售纠纷、网罗购物纠纷、装修纠纷、购买情谊办事纠纷、业绩手段培训纠纷、影相纠纷等，均是近来相比多见、典型的纠纷类型。
明明买的是“格力”，到货的却是“东宝”
2023年，浮滥者田女士在名为云城家电小店的网店中选购空调，根据居品宣传页先容选中格力品牌空调，收到货后居然是DB（东宝）空调，客服以分系列售卖为由，不予承担退货运脚。田女士以为这是商家在耍花招，挑升误导浮滥者，因此向成齐市消委会进行投诉。经市消委会拜访协商，商家快活承担退货运脚。
四川锦东讼师事务所董诗姮讼师暗示，根据《浮滥者职权保护法》第二十条第一款递次：“盘算者向浮滥者提供关联商品大概办事的质料、性能、用途、灵验期限等信息，应当真正、全面，不得作不实大概引东说念主诬告的宣传。”
本案中，商家的行动本色是愚弄浮滥者对品牌的信任，率领浮滥者点进浮滥页面进而销售其他品牌商品，使浮滥者产生一定失实意志，浮滥者有权向商家主办法除购物条约，并由商家承担退货所产生的本钱。
花一万多购买“情谊课程”
遇到退费难
2023年9月，浮滥者张女士向锦江区消委会投诉成齐市爱乐空间百盛科技有限公司。她称，该公司在“小黑屋”内对其洗脑长达5小时，并开拓其使用花呗信用卡等，签下9880元的爱渡高端情谊办事条约。之后，又在疑似关联公司的连环“PUA”下交了6600元上课，前后共缴费16480元，商家未出具任何收条或发票，后张女士要求退费。接到投诉后，消委会立即开展拜访，约谈公司，组织长入，最终两边斥逐个致，退费10800元。
四川联一讼师事务所李驰讼师暗示，本案中，盘算者将浮滥者“关小黑屋”的行动涉嫌侵扰浮滥者的东说念主身解放；看成条约提供方，装潢条约进军条件且未尽提请注真理真理务的行动违背了《浮滥者职权保护法》。
同期，在收款后拒不开具发票的行动违背了《浮滥者职权保护法》中“盘算者提供商品大概办事，应当按照国度关联递次大概贸易老例向浮滥者出具发票等购货凭证大概办事票据；浮滥者提取发票等购货凭证大概办事票据的，盘算者必须出具”的递次。
成齐市消委会暗示，情谊挽回办事的出现，是一种新式浮滥，从一定过程上反应出东说念主们在心思调停和情谊安危方面的浮滥需要。因其办事带有一定精神性，客不雅上存在办事筹划不好量化、条约商定不易明细、办事后果不好揣摸，主不雅上则存在浮滥者情谊失意之下放大心思期待等问题，从而激发浮滥争议。成齐市消委会号令趁早出台行业关连尺度，步伐市集主体准入和从业东说念主员天禀审核。同期教导浮滥者感性浮滥，幸免心思失衡、心思冲动之下降入陷坑。
拍完照才被见告
只给两张像片
浮滥者罗先生在彭州市铂之爵影相有限公司给孩子拍完照后，才发现只好两张像片，商家也不给底片。
罗先生称，拍摄前商家并未见告是否施济数码底片，也没跟他签条约，孩子到店拍照时，商家仍未见告数码底片是否施济，拍摄完成后才见告只给两张像片，其余的要按80元/张的价钱收取底片用度，并以《套餐概览》中“底片不送”看成笔据。经彭州市消协长入，被投诉商家快活免费施济罗先生12张数码底片。
北京首信（成齐）讼师事务所吴余茹讼师暗示，《浮滥者职权保护法》递次：“盘算者向浮滥者提供关联商品大概办事的质料、性能、用途、灵验期限等信息，应当真正、全面，不得作念不实大概引东说念主诬告的宣传……盘算者提供商品大概办事应当明码标价。”浮滥者在自主遴荐商品大概办事时，有权进行相比、辩认和挑选。
本案商家在提供办事前未明确见告罗先生数码底片的收费情况，直到拍摄完成后才建议底片需支付突出的用度，使得罗先生在遴荐办事时无法全面了解办事内容和用度，侵扰了浮滥者的知情权和遴荐权。
市消委会暗示，影相办事中存在一些浮滥陷坑，比如说念具付费的隐形浮滥、为止底片张数的廉价套餐等。浮滥者不错通过多种表情提前了解市集行情、价钱、办事质料等信息，遴荐信誉口碑好的盘算者。在影相办事运行前与盘算者坚韧书面条约，明确办事内容细节，把理论商定写进条约补充条件中。
成齐商报-红星新闻记者 章玲